ascana formation professionnelle initiale et continue

   
   
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Prévention et gestion des conflits

Prochaine session:

Paris: 21 et 22 septembre 2015

inscription jusqu'au 22 août 2015

 

Prévention et gestion des conflits.

Programme et contenus

La formation
Cette formation s’adresse à  toute personne souhaitant identifier, prévenir et gérer les situations de conflits.

Cette formation est également réalisable en formule intra-entreprise, sur site.

N'hésitez pas à nous consulter pour obtenir plus d'informations et un devis personnalisé.

Objectifs
Se sensibiliser aux enjeux du conflit
Etre capable d’analyser un conflit
Appréhender des outils de prévention et de gestion de conflit

Approche pédagogique:
La formation est dispensée en petit groupe afin de faciliter les échanges entre participants et intervenant, et favoriser l’interactivité pour une meilleure efficacité de la formation.
Pédagogie interactive impliquant des mises en situation à partir de l’expérience de chaque participant.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur cette formation?

Vous souhaitez vous inscrire?

Contactez-nous par mail, nous vous ferons parvenir le programme détaillé ainsi qu'un devis personnalisé

 

Durée de la session: 14 heures (2 jours)
Coût : 480 euros net de taxes par personne.
TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts
 

Dates de session : 21 et 22 septembre 2015

inscription: jusqu'au 22 août 2015

Horaires: 9h00-12h30 / 13h30-17h00

Lieu de la formation: Paris 11ème

Validation: Attestation de formation

Nombre de stagiaires par groupe: 10.

Type de formation: inter

Publics: Toute personne souhaitant identifier, prévenir et gérer les situations de conflits.

Pré-requis: aucun

Programme et contenus

Comprendre les enjeux d’un conflit
Définitions
Enjeux du conflit
Typologie
Ma réaction face à un conflit

Analyse du conflit

Repérer l’objet du conflit
Identifier les causes du conflit
Distinguer faits et interprétation des faits
Ecouter les perceptions, les ressentis, les besoins

Des outils de prévention et de gestion de conflit
Eviter l’escalade de la violence
Les enjeux de la communication
Se positionner
Prendre en compte les émotions en présence
Utiliser la Communication Non Violente

Etude de cas pratiques :
Aborder des situations conflictuelles vécues dans le milieu professionnel ou personnel et réfléchir ensemble sur comment gérer la situation et prévenir le conflit.

 

Formation intra entreprise:

Tous nos modules de formation continue peuvent être mis en place sur le site de l'entreprise aux dates et horaires souhaités. Nous examinerons avec vous tout projet de formation, conçu "sur mesure" et aux meilleures conditions.

Formation prévention et gestion du stress

Nous proposons également une formation consacrée à la prévention et à la gestion du stress.

en savoir plus

 
ascana formation   tél: 01 48 07 27 87
 

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